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  八级服务质量保障体系
  第1 级:客户登记。详细询问,完整准确地采集客户装修房屋的相关数据。
  第2 级:设计审核。审核师及客户认可签字每一套设计图纸,确保设计合理。
  第3 级:设计师进行全程跟踪服务,开工后每个工地至少去三次。
  第4 级:工程项目经理与客户一道实施“施工管理条款”。工程进展中的关键点由工程项目经理与客户做逐步质量认定。
  第5 级:逐家巡回检查。工程监理每周将对每一个工地的施工情况做质量报告。
  第6 级:工程部经理抽检。工程部经理对施工按比例抽检,谨防遗留问题。
  第7 级:对"在施工程"客户的电话访问。公司客服人员主动对"在施工程"逐家电话访问,及时解决问题。
  第8 级:对“完工工程”客户的电话回访。在质量保修期间,公司客服人员主动、定期对客户做电话回访。